Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan tu acceso y uso de los servicios proporcionados por Pulso (“nosotros”, “nos”, “nuestro”), operando en pulso.es. Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar nuestros servicios de cualquier forma, aceptas quedar vinculado por estos Términos.

Pulso opera desde España. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los servicios

Pulso proporciona agentes IA especializados que trabajan 24/7 para tu negocio. Nuestros servicios incluyen, sin limitación:

• Agentes de atención al cliente y gestión de reservas.
• Asistentes de gestión de proveedores y compras.
• Automatización de facturación y cobros.
• Contabilidad asistida por IA.
• Panel de control, métricas y soporte continuo.

Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado. Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad, pero no garantizamos acceso ininterrumpido.

3. Registro de cuenta

Para acceder a nuestros servicios debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que se produzca en tu cuenta.

4. Suscripción y facturación

Nuestros servicios se ofrecen mediante suscripción con facturación mensual o anual. Al suscribirte, autorizas cargos recurrentes según la tarifa aplicable a tu plan. Los precios se muestran sin impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.

5. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente. Tras la cancelación, conservas acceso completo hasta que expire el período ya pagado.

6. Derechos sobre los datos

Conservas todos los derechos sobre los datos que envías a nuestros servicios. No reclamamos propiedad sobre tu contenido. Utilizamos tus datos únicamente para prestar y mejorar los servicios, conforme a nuestra Política de Privacidad.

Tienes derecho a exportar tus datos en cualquier momento en formatos estándar y legibles por máquina (JSON, CSV). Tras la finalización del servicio, dispones de un período de gracia de 30 días para solicitar una exportación.

7. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar los servicios de forma lícita y responsable. No debes intentar acceder sin autorización, interferir con el funcionamiento de los servicios, ni utilizarlos con fines fraudulentos o perjudiciales.

8. Propiedad intelectual

Los servicios, incluyendo software, documentación, diseños y marcas, son propiedad exclusiva de Pulso o sus licenciantes. Tu suscripción te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los servicios durante la vigencia de tu suscripción.

9. Limitación de responsabilidad

Los servicios se proporcionan “tal cual”. En la medida permitida por la ley, Pulso no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total agregada no excederá el importe total que hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de disputa, las partes intentarán resolverla de buena fe. Si no es posible, se someterán a los tribunales competentes de España. Si eres consumidor en la UE, nada en estos Términos afecta a tus derechos legales obligatorios.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

• Email: hola@pulso.es
• Soporte: soporte@pulso.es
• Ubicación: España